سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير HeyCoach موقع وتطبيقات HeyCoach وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون الأساسي التونسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

2. ما نجمعه

حسب استخدامك لـ HeyCoach، نجمع:

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واللغة والمدينة.
• بيانات التدريب: البرامج والحصص والمتابعات وقياسات الجسم وصور التقدّم وسجلات التغذية والرسائل.
• المعلومات الصحية التي تختار مشاركتها، مثل الإصابات أو التصريح الصحي.
• سجلات الدفع: الباقة والمبلغ والحالة. لا نخزّن أرقام البطاقات.
• البيانات التقنية: الجهاز وإصدار التطبيق وسجلات الاستخدام.

3. كيف نستخدمها

لتشغيل حسابك وخدمة التدريب، ولتمكين مدربك من متابعة تقدمك، ولإرسال التذكيرات والإشعارات، ولحماية HeyCoach وتحسينها.

4. ما يراه مدربك

يرى مدربك بيانات التدريب التي تشاركها في مساحته. أنت تقرر البيانات التي يمكنه الوصول إليها، ويمكنك سحب هذا الوصول من التطبيق في أي وقت.

5. المساعد الذكي

عندما يستخدم المدرب المساعد الذكي، تُعالَج بيانات التدريب اللازمة للطلب لتوليد اقتراح. ويراجعه المدرب قبل إرسال أي شيء إليك.

6. المشاركة

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل HeyCoach، مثل الاستضافة وإرسال رموز التحقق والمدفوعات، بموجب عقود تحميها، أو عندما يفرض القانون ذلك. لا نبيع البيانات الشخصية.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك مفتوحًا. وعند إغلاقه، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مثل الفواتير.

8. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجها، وتُسجَّل العمليات الحساسة.

9. حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على بعض المعالجات. راسلنا على contact@heycoach.tn. كما يمكنك التوجه إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.

10. التعديلات

سنعلمك داخل التطبيق بأي تغيير مهم في هذه السياسة.